Vă mulțumim că ați cumpărat de la magazinul nostru.
Dorim să vă oferim o experiență de cumpărare sigură și plăcută. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul primit, puteți solicita un retur conform condițiilor de mai jos.
Acceptăm cereri de retur în termen de 14 zile de la data primirii comenzii.
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să:
Fie în stare nouă și neutilizat;
Fie în ambalajul original;
Conțină toate accesoriile și componentele primite.
Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare sau uzurii normale nu pot fi returnate.
Dacă produsul primit este defect, deteriorat în timpul transportului sau diferit de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului.
Vă rugăm să includeți:
Numărul comenzii;
Fotografii clare ale produsului;
O scurtă descriere a problemei.
Vom analiza solicitarea și vom oferi o soluție cât mai rapid posibil.
După ce returul este primit și verificat, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă returul este aprobat, rambursarea va fi procesată în termen de 5–10 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată, atunci când este posibil.
Dacă returul este cauzat de o eroare din partea noastră (produs greșit sau defect), costul transportului va fi suportat de magazin.
În celelalte cazuri, costul returului este responsabilitatea clientului.
Pentru orice întrebare privind retururile sau rambursările, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de Contact. Echipa noastră vă va răspunde cât mai curând posibil.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați ales magazinul nostru!
Ielāde
